Kebijakan Privasi

Terakhir diperbaharui : 12 Februari 2025

Selamat datang di Finetrus Bedcover (finetrusbedcover.com). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda, serta menjelaskan hak-hak yang Anda miliki terkait dengan informasi tersebut.

Dengan menggunakan layanan Finetrus Bedcover, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik dan memastikan kelancaran operasional layanan kami, Finetrus Bedcover mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi dari pelanggan. Informasi yang kami kumpulkan berasal dari data yang Anda berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis. Saat Anda mendaftar, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan kami, Anda akan diminta untuk memberikan informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman. Informasi ini sangat penting untuk memastikan bahwa pesanan Anda dapat diproses dengan benar dan dikirimkan ke tujuan yang sesuai.

Selain informasi yang Anda masukkan secara manual, Finetrus Bedcover juga mengumpulkan data secara otomatis melalui layanan pihak ketiga seperti Google Analytics. Data ini mencakup alamat IP, jenis perangkat dan browser yang digunakan, lokasi geografis secara umum, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, serta interaksi Anda dengan fitur situs web kami. Informasi ini digunakan untuk memahami bagaimana pelanggan menggunakan situs kami dan membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti data keuangan, nomor kartu kredit, atau informasi kesehatan. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang aman, dan kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran Anda di sistem kami.

2. Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang bertujuan meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi pelanggan. Salah satu tujuan utama pengumpulan data adalah untuk memproses pesanan yang Anda buat di Finetrus Bedcover. Dengan informasi yang Anda berikan, kami dapat memastikan bahwa pesanan dikemas dan dikirim ke alamat yang benar. Jika ada kendala dalam pemrosesan pesanan, kami dapat menggunakan informasi kontak yang diberikan untuk menghubungi Anda dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Selain itu, kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi layanan pelanggan, termasuk memberikan pembaruan tentang pesanan, menangani keluhan, serta menjawab pertanyaan yang diajukan melalui layanan dukungan kami. Informasi yang dikumpulkan juga membantu kami dalam peningkatan layanan dengan memahami pola penggunaan situs. Data yang dianalisis melalui Google Analytics memungkinkan kami mengidentifikasi fitur yang paling sering digunakan, halaman yang membutuhkan perbaikan, dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk yang kami tawarkan.

Jika Anda memilih untuk berlangganan promosi, kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan penawaran khusus, diskon, atau informasi mengenai produk terbaru. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” yang tersedia dalam email yang dikirimkan. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

3. Penggunaan Pihak Ketiga

Dalam operasionalnya, Finetrus Bedcover menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu menganalisis kinerja situs dan meningkatkan layanan pelanggan. Salah satu layanan utama yang kami gunakan adalah Google Analytics, yang mengumpulkan informasi non-pribadi mengenai bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Data ini mencakup halaman yang sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan perangkat yang digunakan untuk mengakses situs. Informasi ini memungkinkan kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengoptimalkan fitur yang ada.

Jika di masa depan kami bermitra dengan layanan pengiriman dan pembayaran pihak ketiga, informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dan pengiriman barang dapat dibagikan dengan penyedia layanan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Google menangani data pengguna, Anda dapat mengunjungi Google Privacy Policy.

4. Keamanan Data

Finetrus Bedcover menerapkan berbagai langkah keamanan untuk memastikan bahwa data pelanggan tetap terlindungi dari akses tidak sah, perubahan yang tidak diinginkan, atau kebocoran informasi. Kami menggunakan teknologi enkripsi data untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan melalui situs kami, sehingga data Anda tetap aman dari ancaman dunia maya. Selain itu, server Finetrus Bedcover dilindungi oleh firewall dan sistem keamanan tingkat lanjut yang secara aktif memantau dan mencegah aktivitas mencurigakan.

Akses terhadap data pelanggan hanya diberikan kepada tim yang berwenang, dan mereka terikat oleh kebijakan privasi yang ketat. Kami juga mendorong pengguna untuk menjaga keamanan akun mereka dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada pihak lain. Meskipun kami telah menerapkan berbagai langkah perlindungan, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman digital. Kami menyarankan pelanggan untuk selalu berhati-hati dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.

5. Hak Pengguna Terhadap Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi yang telah diberikan kepada Finetrus Bedcover. Jika Anda ingin menghapus akun atau informasi pribadi Anda dari sistem kami, Anda dapat mengajukan permintaan melalui cs.finetrus@gmail.com. Jika terdapat kesalahan atau perubahan dalam informasi pribadi, Anda dapat memperbaruinya melalui pengaturan akun di situs kami atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan. Anda juga memiliki hak untuk menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami dengan memilih opsi berhenti berlangganan yang tersedia di setiap email promosi yang dikirimkan.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Saat ini, Finetrus Bedcover tidak menggunakan cookie atau teknologi pelacakan lainnya untuk menyimpan data pengguna. Jika di masa mendatang kami mulai menggunakan teknologi ini, kami akan memperbarui kebijakan privasi ini dan memberi tahu pengguna mengenai perubahan tersebut.

7. Batasan Usia

Layanan Finetrus Bedcover dapat digunakan oleh semua kalangan, tanpa batasan usia. Namun, bagi pelanggan yang masih di bawah umur dan ingin melakukan transaksi, kami menyarankan agar mereka mendapatkan izin dari orang tua atau wali terlebih dahulu sebelum berbelanja di situs kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Finetrus Bedcover dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan dan peraturan yang berlaku. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui email atau pengumuman di situs web kami. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar selalu mengetahui bagaimana informasi pribadi Anda dikelola.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email cs.finetrus@gmail.com. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah terkait privasi dan keamanan data Anda.